Zapisz się na nasz newsletter
i bądź zawsze na bieżąco!

Prawo, biznes, ekonomia

MARKETING DOŚWIADCZEŃ OD DOŚWIADCZEŃ KLIENTA DO

MARKETING DOŚWIADCZEŃ OD DOŚWIADCZEŃ KLIENTA DO
Nasza cena: 19,22 PLN
Cena detaliczna: 54,90 PLN Oszczędzasz: 65% (35,68 PLN)
Rok wydania:2012
Format:165x235 mm
Ilość stron:288
Oprawa:miękka
EAN: 9788375612448
Status: Szanowny kliencie towar został
wyprzedany
Książka wyjaśnia, czym jest i jak powstaje emocjonalny wymiar wizerunku firmy. Wskazuje, jak kształtować wrażenia klientów korzystne dla reputacji i rentowności przedsiębiorstwa poprzez: zastosowanie koncepcji marketingu doświadczeń wykorzystanie emocjonalnego potencjału satysfakcji klienta dostarczanie czynników zachwytu (delight experiences) budowę emocjonalnych podstaw lojalności wzbudzanie spontanicznych, pozytywnych opinii o firmie Książka podejmuje nowatorskie i ważne zagadnienia współczesnego konkurowania firm. Dominuje w niej ujęcie marketingowe, jednak omawiane w aspekcie strategicznego zarządzania firmą. Problematyka tworzenia i zarządzania wizerunkiem firm oraz marketingu doświadczeń jest ważna i nowatorska. Książka jest bardzo potrzebna i skierowana do szerokiego grona odbiorców: studentów, nauczycieli akademickich oraz pracowników przedsiębiorstw, którzy tworzą lub mają wpływ na ich strategie.

prof. dr hab. Barbara Dobiegała-Korona, Szkoła Główna Handlowa w WarszawieEgzemplarze powystawowe - mogą zawierać zbite rogi, rozdarcia, przybrudzenia, rysy.



Egzemplarze powystawowe - mogą zawierać zbite rogi, rozdarcia, przybrudzenia, rysy.

Kontakt ze sklepem

Księgarnia internetowa BookSale.pl
ul. Lubelska 56A
21-100 Lubartów


Telefon: +48 531 947 666
Email: bok@booksale.pl