Kompetencje merytoryczne są niezwykle ważne, jednak niemal zawsze o sukcesie decyduje zdolność komunikowania się z ludźmi i przekonywania ich do swych racji. Właśnie ta magiczna umiejętność, dzięki której można się stać osobą lubianą, popularną i skutecznie nakłaniającą innych do przyjęcia jej punktu widzenia, przyczyniła się do powstania fortun czy imponujących karier, również politycznych. Oznacza to jednak, że wiele niepowtarzalnych szans zostało zaprzepaszczonych z powodu błędnych interpretacji, nieporozumień i innych niedoskonałości w komunikacji. Wniosek jest jasny: jeśli pragniesz sukcesu, musisz posiąść umiejętność klarownego, zwięzłego i przekonującego wyrażania swoich myśli.
Trzymasz w ręku książkę, dzięki której łatwiej rozwiniesz swoje umiejętności komunikacyjne. Poznasz strategie pozwalające zwiększyć skuteczność wypowiedzi. Zawarte tu wskazówki pomogą Ci w doskonaleniu sztuki konwersacji, czyli rozmów z innymi osobami. Poprawisz również umiejętność wystąpień publicznych (np. wygłaszanie wykładów) czy prezentowania informacji członkom grupy. Nauczysz się także słuchać, dzięki czemu będziesz w stanie w pełni zrozumieć przesłanie rozmówcy. Zapoznasz się również z ważnymi zagadnieniami na temat mowy ciała. Przyswoisz sobie zasady klarownego i zwięzłego komunikowania się na piśmie.
Dowiedz się, jak:? zaplanować swoją wypowiedź,? identyfikować i usuwać bariery w komunikacji,? podkreślać swoją osobowość podczas rozmów telefonicznych,? aktywnie słuchać,? przygotowywać i wygłaszać przemowy,? opracowywać i przedstawiać doskonałe raporty.
Zawsze sprawiaj, by inny człowiek czuł się ważny!
Dale Breckenridge Carnegie (1888?1955) był autorem cenionych książek z dziedziny samorozwoju i umiejętności interpersonalnych. Urodził się w Maryville w stanie Missouri, pochodził z ubogiej farmerskiej rodziny. Chcąc się wyrwać z biedy, imał się różnych zajęć: sprzedawał luksusowe samochody, próbował sił w aktorstwie, starał się pisać powieści. Jednak sukces odniósł dopiero, prowadząc kursy wystąpień publicznych i komunikacji. Sławę przyniosła mu przetłumaczona na 37 języków książka Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi, którą przeczytało ponad 50 milionów ludzi.