Książka zawiera informacje niezbędne do stosowania programów komputerowych w branży hotelarskiej, obsługi urządzeń biurowych, rezerwacji usług oraz prowadzenia korespondencji związanej z funkcjonowaniem obiektu hotelarskiego. Autorzy wsparli wiedzę teoretyczną licznymi przykładami i ćwiczeniami wskazującymi sposoby jej praktycznego wykorzystania. Do publikacji dołączono także płytę z programem komputerowym, który umożliwia uczniowi sprawdzenie poziomu opanowania najważniejszych umiejętności.