Marcus Buckingham ? guru od wzmacniania mocnych stron pracowników i autor bestsellerów oraz szef działu przywództwa i inteligencji zespołowej Ashley Goodall pokazują, że za każdym razem, gdy pojawiamy się w pracy, stykamy się z tymi samymi wielkimi oszustwami: zniekształceniami, fałszywymi założeniami i błędami myślowymi, które prowadzą nieuchronnie do dysfunkcji i frustracji.? Nade wszystko pragniesz być oceniany.? Kultura organizacji jest kluczem do jej sukcesu.? Najważniejsze jest planowanie strategiczne.? Kompetencje należy mierzyć, a słabości eliminować. Przywództwo jest czymś namacalnym.
Powyższe stwierdzenia sprawiają wrażenie podstawowych prawd dotyczących dzisiejszego środowiska pracy. W rzeczywistości jednak są kłamstwami. Za pomocą wciągających historii i wnikliwych analiz autorzy ujawniają istotne prawdy, które myślący i otwarci przywódcy szybko docenią.
O tym, że:? największe znaczenie mają siła i spójność zespołu, a nie kultura firmy;? powinniśmy mniej się skupiać na odgórnym planowaniu, a bardziej na dostarczaniu pracownikom wiarygodnych, aktualnych informacji;? zamiast próbować synchronizować cele pracowników, powinniśmy dążyć do wywołania wśród nich poczucia celowości i znaczenia wykonywanej pracy;? ludzie nie chcą być ciągle oceniani, ale zależy im na życzliwej uwadze.