Oaken, właściciel sklepu i sauny Pod Ciupagami, z dumą prezentuje Annie i Elsie swój najnowszy wynalazek zadziwiającą maszynę do zbierania lodu! Nie wszystkim przypada do gustu jego przemyślne urządzenie Kristoff i jego przyjaciele po fachu wyzywają mężczyznę na pojedynek w wyrąbywaniu lodowych bloków. Po zawodach pozyskiwacze lodu i pomysłowy wynalazca postanawiają zawrzeć spółkę. Następnego ranka okazuje się jednak, że zarówno maszyna, jak i Kristoff wraz z towarzyszami zniknęli bez śladu! Anna, Elsa i Olaf wyruszają na poszukiwania... Czy uda im się odkryć tajemnicę zaginięcia przyjaciół?